ほんだ歯科では、口臭を訴える全ての患者さんに対し、「口臭は必ず治る」と約束しています。しかし、他の、歯科を含む医療機関では、口臭を訴えて受診しても、「口臭は無い」あるいは「全く問題が無い」、ということで、治療そのものが受けられないことも多く、歯科で治療を受けられたとしても、歯石除去や虫歯の治療だけで終わり、口臭そのものは全く解決していない、というケースが頻発しているのが実態です。

実際に口臭外来を設置し患者を受け入れる姿勢を見せている医療機関においても、患者側が訴える口臭を否定される、ということも、現実に見られる問題です。

そのために、長い方では１０年以上も悩み続けたり、その結果、引きこもりになったりなど、深刻な問題が起こっています。

ほんだ歯科では、口臭相談を受けるための専用の掲示板を開設し、さらには、実際に治療を行って治った患者さんや、現在治療中の患者さんが相互に情報交換し、今後の治療に希望を持つことができるような場を作っています。また、2003年より、全国にほんだ歯科提携クリニックが展開されるようになり、ほんだ歯科で行なわれる同じレベルの治療を受けることが可能となりました。